Política de Privacidad

Registro Mercantil y Datos Fiscales

prymaeonlivo S.L. está inscrita en el Registro Mercantil correspondiente y cumple con todas las obligaciones fiscales españolas. Nuestro número de identificación fiscal y demás datos registrales están disponibles bajo solicitud para efectos de transparencia empresarial.

Información de Registro y Perfil

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
• Dirección postal completa
• Información educativa y profesional relevante

Información Técnica y de Uso

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Patrones de navegación y preferencias de usuario
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información Educativa y de Progreso

• Resultados de evaluaciones y exámenes
• Progreso en cursos y módulos educativos
• Certificaciones obtenidas
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Feedback y comentarios sobre el contenido

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de email marketing y comunicación
• Procesadores de pagos certificados
• Herramientas de análisis web y optimización
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos acordados con prymaeonlivo.

Cumplimiento Legal y Protección

Podemos divulgar su información cuando sea legalmente requerido o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de prymaeonlivo
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Responder a emergencias que involucren peligro físico

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Email: privacy@prymaeonlivo.com (respuesta en 48 horas)
• Formulario web en nuestra sección de contacto
• Carta certificada a nuestra dirección postal
• Teléfono: +34625923834 (horario comercial)

Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo extenderse otros 30 días en casos complejos, previa notificación.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Copias de seguridad automatizadas y redundantes
• Actualizaciones regulares de seguridad del sistema
• Monitorización continua de amenazas y vulnerabilidades

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Proceso de Eliminación Segura

Cuando se cumple el período de retención o usted solicita la eliminación de sus datos:

• Eliminación completa de servidores de producción
• Eliminación de copias de seguridad según cronograma establecido
• Certificado de eliminación disponible bajo solicitud
• Notificación a terceros autorizados para eliminación coordinada

Garantías de Protección

• Solo trabajamos con países que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Proveedores Principales

Actualmente, realizamos transferencias limitadas a:

• Estados Unidos: Solo proveedores certificados bajo el Data Privacy Framework
• Reino Unido: Protegido por decisión de adecuación post-Brexit
• Canadá: Decisión de adecuación para datos comerciales

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies publicitarias: Solo con su consentimiento explícito

Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante:

• Panel de configuración de cookies disponible en el pie de página
• Configuración de su navegador web
• Herramientas de opt-out de terceros cuando aplique

Nota importante: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

Motivos para Actualizaciones

• Cumplir con cambios en la legislación española o europea
• Incorporar nuevos servicios o funcionalidades
• Mejorar la claridad y comprensión de nuestras prácticas
• Responder a recomendaciones de autoridades de protección de datos

Proceso de Notificación

Cuando realicemos cambios sustanciales en esta política:

• Le notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días
• Le proporcionaremos un resumen claro de los cambios principales